Ganzheitliche Methoden und Werkzeuge für Qualitätsmanagement, Leistungsvergleiche (Benchmarking) und Wissensmanagement
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[English title: Holistic methods and tools for Quality Management, Benchmarking, and Knowledge Management]

Unternehmensmanagement: Best Practice
Business Exzellenz und Wettbewerbsfähigkeit 22-23
Kai Mertins, Holger Kohl
Futur, 2/2007

Zus.: Die Business Excellence von Unternehmen wird bestimmt durch den Grad der konsequenten Orientierung an Kunden, Prozessen, Mitarbeitern und Lieferanten sowie des kontinuierlichen Lernens zur fortdauernden Entwicklung der Wettbewerbsfähigkeit. Weitere Grundvoraussetzungen sind sowohl eine offene Unternehmenskultur als auch eine prozessorientierte Ablauforganisation. Das Fraunhofer IPK begleitet Unternehmen aus den verschiedensten Industrie- und Dienstleistungsbranchen auf ihrem Weg zu Business Excellence. Dazu entwickeln die Forscher ganzheitliche Methoden und Werkzeuge für Qualitätsmanagement, Benchmarking und Wissensmanagement.

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© Fraunhofer IPK 2007


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