Sechsteilige Artikelserie zum Wissensmanagement und –bilanzierung: Teil 4
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[English title: Article series in six parts on Knowledge Management and Knowledge Accounting: Part 4]

Günter Monjau
Wissensmanagement und –bilanzierung, Teil 4: Erfahrungsbericht IT-Dienstleister
Perspektive Mittelstand, 14.10.2008

Zus.: Im Jahr 2005 startete die badenIT ein Projekt mit dem Titel „Qualitätsoffensive“. Der Anspruch: Durch die Verbesserung der Services sollte die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens gesteigert werden. Positioniert als Dienstleister für innovative, pragmatische und kostenbewusste IT-Lösungen war sehr schnell klar: Entscheidend hierfür ist nicht nur die Optimierung von Prozessen, sondern auch das Thema Wissensmanagement und -bilanzierung.

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